Última actualización: agosto de 2026

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En TECHSOLAR SpA estamos comprometidos con facilitar el acceso a nuestro sitio web, tienda online y servicios digitales al mayor número posible de personas, incluyendo aquellas que puedan presentar alguna discapacidad o dificultad para acceder, navegar o interactuar con contenidos digitales.

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El sitio web www.techsolar.cl, incluyendo su plataforma de comercio electrónico (eCommerce), ha sido desarrollado utilizando la plataforma tecnológica Wix.

 

TECHSOLAR procura configurar y mantener su sitio utilizando las funcionalidades y herramientas de accesibilidad disponibles en Wix, junto con buenas prácticas reconocidas de accesibilidad digital.

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1. NUESTRO COMPROMISO CON LA ACCESIBILIDAD

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TECHSOLAR procura que su sitio web, tienda online, formularios de contacto, solicitudes de cotización y demás funcionalidades digitales sean claros, comprensibles y progresivamente accesibles.

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Como referencia técnica para este proceso, TECHSOLAR considera los principios establecidos en las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C), en la medida en que resulten aplicables y técnicamente implementables mediante nuestra plataforma.

Los principios fundamentales considerados son que los contenidos sean:

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• Perceptibles: que la información pueda ser identificada y comprendida por distintos usuarios.

• Operables: que las funciones y mecanismos de navegación puedan ser utilizados mediante diferentes métodos de interacción.

• Comprensibles: que la información y funcionamiento del sitio sean claros.

• Robustos: que los contenidos procuren mantener compatibilidad con distintos navegadores, dispositivos y tecnologías de asistencia.

 

2. PLATAFORMA TECNOLÓGICA WIX

 

El sitio web y eCommerce de TECHSOLAR funcionan sobre la plataforma Wix.

TECHSOLAR utiliza y configura, cuando corresponde, las herramientas y funcionalidades de accesibilidad proporcionadas por Wix para mejorar la experiencia de navegación.

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Entre las medidas que procuramos implementar se encuentran:

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• Estructura lógica de páginas y contenidos.

• Uso adecuado de títulos y encabezados.

• Textos legibles.

• Contraste adecuado entre texto y fondo.

• Textos alternativos para imágenes relevantes.

• Etiquetas y descripciones comprensibles en botones y enlaces.

• Formularios claramente identificados.

• Navegación mediante teclado cuando la funcionalidad lo permita.

• Diseño adaptable a computadores, tablets y dispositivos móviles.

• Organización lógica de los contenidos.

• Revisión de elementos mediante las herramientas de accesibilidad disponibles en Wix.

 

Debido a que determinadas funcionalidades dependen directamente de la infraestructura, aplicaciones y componentes tecnológicos proporcionados por Wix o por terceros integrados a dicha plataforma, TECHSOLAR puede no tener control directo sobre todos los aspectos técnicos de accesibilidad.

 

3. ACCESIBILIDAD DEL ECOMMERCE

 

TECHSOLAR procura que las principales etapas de nuestra tienda online sean claras y accesibles, incluyendo:

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• Visualización y búsqueda de productos.

• Información sobre EV Chargers y otros productos.

• Características y especificaciones.

• Información de precios.

• Selección de productos.

• Carro de compras.

• Proceso de compra o checkout.

• Formularios de información del cliente.

• Información de despacho.

• Selección de medios de pago.

• Confirmación de pedidos.

• Acceso a Términos y Condiciones.

• Política de Privacidad.

• Política de Envío.

• Política de Reembolso.

 

Algunas etapas del proceso de pago pueden utilizar servicios proporcionados directamente por Wix o proveedores externos de medios de pago. La accesibilidad técnica de dichos componentes puede depender de sus respectivos proveedores.

 

4. FORMULARIOS Y COTIZACIONES

 

El sitio web permite solicitar información o cotizaciones relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por TECHSOLAR, incluyendo:

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• EV Chargers.

• Instalación de cargadores para vehículos eléctricos.

• Soluciones de electromovilidad.

• Instalaciones domiciliarias.

• Soluciones para edificios y condominios.

• Soluciones para empresas.

• Proyectos fotovoltaicos.

• Sistemas de almacenamiento energético.

• Evaluaciones y visitas técnicas.

 

TECHSOLAR procura configurar los formularios desarrollados mediante Wix de manera que sus campos, instrucciones y botones sean claramente identificables y comprensibles.

 

Si una persona no puede completar un formulario debido a una dificultad de accesibilidad, podrá solicitar asistencia directamente mediante nuestros canales alternativos de atención.

 

5. IMÁGENES Y CONTENIDOS VISUALES

 

Debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios, www.techsolar.cl utiliza fotografías, diagramas, imágenes de EV Chargers, paneles solares, instalaciones, vehículos eléctricos y otros contenidos visuales.

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TECHSOLAR procura incorporar textos alternativos o descripciones en aquellas imágenes que transmiten información relevante, utilizando las funcionalidades disponibles en Wix.

 

Las imágenes exclusivamente decorativas podrán ser configuradas de manera diferente cuando corresponda.

 

6. NAVEGACIÓN Y ESTRUCTURA DEL SITIO

 

TECHSOLAR procura mantener una estructura de navegación sencilla y consistente.

 

Cuando resulte técnicamente posible mediante Wix, procuramos que los principales elementos interactivos puedan utilizarse mediante teclado y que el orden de navegación mantenga una secuencia lógica.

 

Asimismo, procuramos utilizar correctamente los niveles de encabezados para facilitar la interpretación de las páginas mediante tecnologías de asistencia.

 

7. VISUALIZACIÓN EN DIFERENTES DISPOSITIVOS

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El sitio de TECHSOLAR utiliza las capacidades de diseño adaptable proporcionadas por Wix para facilitar su visualización desde distintos dispositivos.

 

El sitio puede ser utilizado mediante:

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• Computadores de escritorio.

• Notebooks.

• Tablets.

• Smartphones.

 

La apariencia o funcionamiento de determinados componentes puede variar dependiendo del dispositivo, tamaño de pantalla, navegador, sistema operativo y configuración utilizada por el usuario.

 

8. COMPONENTES Y SERVICIOS DE TERCEROS

 

El sitio puede incorporar servicios proporcionados por Wix o por terceros, tales como:

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• Sistemas de comercio electrónico.

• Procesamiento de pagos.

• Aplicaciones instaladas mediante Wix.

• Mapas.

• Servicios de mensajería.

• Redes sociales.

• Herramientas analíticas.

• Videos.

• Documentos PDF.

• Servicios externos enlazados desde el sitio.

 

La accesibilidad de estos componentes puede depender total o parcialmente de sus respectivos proveedores.

TECHSOLAR procurará seleccionar y configurar dichos servicios considerando, entre otros factores, su funcionamiento y accesibilidad cuando ello sea razonablemente posible.

 

9. POSIBLES LIMITACIONES

 

A pesar de nuestros esfuerzos y de las funcionalidades proporcionadas por Wix, algunos contenidos o componentes pueden presentar limitaciones de accesibilidad.

 

Estas limitaciones podrían originarse, entre otras causas, por:

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• Restricciones técnicas de la plataforma Wix.

• Aplicaciones o componentes desarrollados por terceros.

• Plataformas externas de pago.

• Documentos proporcionados por fabricantes.

• Archivos PDF externos.

• Videos o contenidos multimedia de terceros.

• Actualizaciones de Wix o aplicaciones integradas.

• Diferencias entre navegadores o dispositivos.

• Contenidos recientemente incorporados que se encuentren en proceso de revisión.

 

TECHSOLAR considera la accesibilidad como un proceso de mejora continua y procurará corregir las barreras identificadas cuando ello resulte razonablemente posible.

 

10. ASISTENCIA AL USUARIO

 

Si una dificultad de accesibilidad impide a una persona:

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• Obtener información sobre un producto.

• Conocer sus características o precio.

• Comprar un EV Charger u otro producto.

• Completar el proceso de compra.

• Solicitar una cotización.

• Solicitar una visita técnica.

• Obtener información sobre un proyecto fotovoltaico.

• Acceder a alguna información relevante del sitio.

podrá comunicarse directamente con TECHSOLAR para solicitar asistencia mediante un canal alternativo disponible.

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WhatsApp / Teléfono: +56 9 8791 0226
Correo electrónico: [INCORPORAR CORREO]
Sitio web: www.techsolar.cl

 

Procuraremos proporcionar la información o asistencia solicitada mediante un medio alternativo razonablemente disponible.

 

11. REPORTE DE PROBLEMAS DE ACCESIBILIDAD

 

Si identifica alguna dificultad para navegar o utilizar www.techsolar.cl, agradeceremos que nos informe:

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• Página o sección donde encontró el problema.

• Descripción de la dificultad.

• Dispositivo utilizado, cuando resulte relevante.

• Navegador utilizado, cuando resulte relevante.

• Medio mediante el cual desea recibir nuestra respuesta.

 

No es necesario informar ni acreditar una discapacidad o condición personal para solicitar asistencia o reportar un problema de accesibilidad.

 

12. MEJORA CONTINUA

 

TECHSOLAR revisará progresivamente la accesibilidad de sus contenidos digitales y podrá utilizar las herramientas de accesibilidad disponibles en Wix para identificar oportunidades de mejora.

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Asimismo, podremos actualizar el diseño, estructura, textos, imágenes, formularios y demás componentes del sitio cuando resulte necesario para mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

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13. ALCANCE DE ESTA DECLARACIÓN

 

Esta Declaración se aplica al sitio web oficial de TECHSOLAR:

www.techsolar.cl

y a las páginas y funcionalidades administradas directamente por TECHSOLAR dentro de dicho sitio.

 

Los sitios externos a los cuales www.techsolar.cl pueda contener enlaces están sujetos a las políticas y condiciones establecidas por sus respectivos responsables.

 

14. ACTUALIZACIÓN DE ESTA DECLARACIÓN

 

TECHSOLAR podrá actualizar esta Declaración de Accesibilidad debido a modificaciones del sitio web, cambios en las funcionalidades proporcionadas por Wix, incorporación de nuevas aplicaciones o servicios, evolución de los estándares de accesibilidad o cambios en la normativa aplicable.

 

La versión vigente estará disponible permanentemente en www.techsolar.cl.

 

15. CONTACTO

 

Para informar una dificultad de accesibilidad o solicitar asistencia:

 

TECHSOLAR SpA
EV Charger & Solar Projects
Chile

Sitio web: www.techsolar.cl
WhatsApp / Teléfono: +56 9 8791 0226
Correo electrónico: contacto@techsolar.cl

 

TECHSOLAR mantiene el compromiso de mejorar progresivamente la experiencia digital de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios online.